1. Introducción

Bienvenido a nutricionista.ai. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios (en adelante, "Nutricionistas") y la de sus clientes (en adelante, "Pacientes"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra plataforma de software como servicio (SaaS).

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras:

• Información Personal del Nutricionista: Al registrarse, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si se suscribe a un plan de pago, nuestros procesadores de pago (ej. Stripe, en el futuro) recopilarán la información de pago.
• Información Profesional del Nutricionista: Recopilamos la información que proporciona sobre su clínica, como el nombre, el logotipo y la información de contacto, para personalizar la plataforma.
• Información del Paciente: Como Nutricionista, usted introduce en la plataforma información personal y de salud sensible sobre sus Pacientes, incluyendo, entre otros, nombre, datos de contacto, métricas de salud, objetivos, planes de comidas y notas de progreso. Usted es el responsable de obtener el consentimiento necesario de sus Pacientes para recopilar y procesar esta información.
• Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo, a través de servicios como Firebase Analytics.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para el correcto funcionamiento de nuestro sitio, para recordar sus preferencias y para analizar el uso de la plataforma. Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener nuestro servicio.
• Personalizar su experiencia y la de sus pacientes.
• Procesar transacciones y suscripciones (futuro).
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio o con fines de soporte.
• Mejorar y analizar el rendimiento de nuestra plataforma.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores externos como Firebase (de Google) para el alojamiento de la base de datos, la autenticación de usuarios y el almacenamiento de archivos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Por Obligación Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

La información del Paciente es confidencial y solo es accesible para el Nutricionista que la introdujo. Nosotros no accedemos ni utilizamos los datos de los Pacientes para ningún propósito que no sea el de proveer y mantener el servicio técnico de la plataforma.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos la seguridad de sus datos muy en serio. Nuestra plataforma está construida sobre Firebase, que proporciona robustas medidas de seguridad, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo. Utilizamos reglas de seguridad de Firestore para garantizar que solo los usuarios autorizados (usted) puedan acceder a los datos de sus pacientes. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus Derechos Sobre los Datos

De acuerdo con las regulaciones de privacidad como el GDPR, usted tiene ciertos derechos sobre sus datos:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados. Tenga en cuenta que esto también eliminará los datos de todos sus pacientes.

Para ejercer estos derechos, por favor contacte con nosotros a través de los canales de soporte proporcionados en la aplicación.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en la plataforma antes de que el cambio entre en vigor.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: [email protected].